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Dans le reste de l’Union européenne

A l’international

 

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Retour

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Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine, neufs, non portés, non lavés et munis des étiquettes intactes et attachées.

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Depuis la France et la Belgique

En cas de demande d'avoir, envoyez-nous votre colis gratuitement

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Collez l’étiquette de retour prépayée sur votre colis et rendez-vous au bureau de poste le plus proche.

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En cas de demande de remboursement

Vous pouvez bénéficier de notre service de génération d'étiquette de retour et le coût de celle-ci sera déduit de notre remboursement. Le coût est de 8€ pour la France et 10€ pour la Belgique.

Rendez-vous ici en précisant le numéro de votre commande et l'adresse mail avec laquelle vous avez passé celle-ci, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.

Collez l’étiquette de retour sur votre colis et rendez-vous au bureau de poste le plus proche.

Vous recevrez votre remboursement sur la carte ayant servi au paiement de la commande dans les 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis retour, si celui-ci a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.

 

Depuis un autre pays membre de l'Union Européenne

Vous pouvez bénéficier de notre service de génération d'étiquette de retour et le coût de celle-ci sera déduit de notre remboursement. Le coût est de 12€.

Rendez-vous ici en précisant le numéro de votre commande et l'adresse mail avec laquelle vous avez passé celle-ci.

Collez l’étiquette de retour sur votre colis et rendez-vous au bureau de poste le plus proche.

Vous recevrez votre remboursement sur la carte ayant servi au paiement de la commande dans les 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis retour, si celui-ci a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.

 

Depuis le reste du monde

Le retour est à votre charge et se fait à vos risques via le transporteur de votre choix.

Cependant, le retour vous est offert dans l’hypothèse où l’article livré n'est pas conforme à votre commande. Dans cette hypothèse, écrivez-nous à bonjour@septem-paris.com afin de recevoir une étiquette de retour prépayée.

Après avoir reçu un e-mail de notre part confirmant la validation de votre retour, renvoyez-nous votre colis à l’adresse suivante :

 

Le remboursement sera effectué dès que possible et au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis de retour, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.