Livraison
Nous mettons tout en œuvre afin que les colis soient expédiés dans les 48 heures ouvrées à compter de la validation de votre commande.
Vous recevrez un e-mail confirmant l’expédition de votre colis, qui contiendra un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de la livraison.
En France métropolitaine
La livraison est gratuite à partir de 190 euros.
Vous bénéficiez de plusieurs options :
- Retrait dans nos locaux à Paris
- de récupérer votre commande sans attendre les délais de livraison décrits ci-dessous ;
- d’essayer vos achats sur place si vous le souhaitez et d’effectuer un retour dans la foulée si les articles ne vous conviennent pas ;
- d’essayer une autre taille si celle commandée ne convient pas, dans la limite des stocks disponibles.
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Livraison standard à domicile par Colissimo (avec suivi – sans signature).
Délai de livraison (indicatif) : 2 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.
- Livraison par coursier le jour même dans Paris intromuros, si la commande est passée avant 15h
Dans l’Union européenne (hors France)
La livraison est gratuite à partir de 190 euros.
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Livraison standard à domicile par Colissimo Europe (avec suivi – sans signature).
Délai de livraison (indicatif) : 3 à 7 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.
A l’international
(Algérie, Islande, Maroc, Norvège, Suisse, Tunisie, Turquie)
- Livraison standard à domicile par Colissimo International (avec suivi – contre signature)
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Retour
Attention : vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour faire une demande de retour en nous écrivant à bonjour@septem-paris.com.
Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine, neufs, non portés, non lavés et munis des étiquettes intactes et attachées.
Nous n’effectuons pas d’échange : pour recevoir une autre taille, il vous suffit de passer une nouvelle commande sur l’e-shop.
Depuis la France
Vous bénéficiez de deux options :
- Envoyez-nous votre colis gratuitement
- Ou… Venez nous voir
Depuis le reste du monde
Le retour est à votre charge et se fait à vos risques via le transporteur de votre choix. Cependant, le retour vous est offert dans l’hypothèse où l’article livré n'est pas conforme à votre commande. Dans cette hypothèse, écrivez-nous à bonjour@septem-paris.com afin de recevoir une étiquette de retour prépayée.
Complétez le bon de retour présent dans votre colis et insérez-le avec l’article à retourner dans le colis d’origine.
Après avoir reçu un e-mail de notre part confirmant la validation de votre retour, renvoyez-nous votre colis à l’adresse suivante :
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Remboursement
Le remboursement sera effectué dès que possible et au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis de retour, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.
