Livraison, Retour et Remboursement

Livraison

Nous mettons tout en œuvre afin que les colis soient expédiés dans les 48 heures ouvrées maximum à compter de la validation de votre commande. 

Vous recevrez un e-mail confirmant l’expédition de votre colis, qui contiendra un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de la livraison.

En France Métropolitaine

    En Belgique

    Dans le reste de l’Union européenne

    A l’international

     

    *A l’international, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge.

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    Retour

    Attention : vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour faire une demande de retour en générant votre bon via ce lien.

    Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine, neufs, non portés, non lavés et munis des étiquettes intactes et attachées.

    Nous n’effectuons pas d’échange : pour recevoir une autre taille, il vous suffit de passer une nouvelle commande sur l’e-shop.

     

    Depuis la France

    Envoyez-nous votre colis gratuitement

    Afin de recevoir une étiquette de retour prépayée, rendez-vous ici en précisant le numéro de votre commande et l'adresse mail avec laquelle vous avez passé celle-ci.

    Collez l’étiquette de retour prépayée sur votre colis et rendez-vous au bureau de poste le plus proche.

    Depuis le reste du monde

    Le retour est à votre charge et se fait à vos risques via le transporteur de votre choix.

    Cependant, le retour vous est offert dans l’hypothèse où l’article livré n'est pas conforme à votre commande. Dans cette hypothèse, écrivez-nous à bonjour@septem-paris.com afin de recevoir une étiquette de retour prépayée.

    Après avoir reçu un e-mail de notre part confirmant la validation de votre retour, renvoyez-nous votre colis à l’adresse suivante :

    Septem Paris Chez Supplyweb
    Route de la Sablonnière
    14980 Rots
    France

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    Remboursement

    Le remboursement sera effectué dès que possible et au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis de retour, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.